1.住宿：旅游酒店双人间，（每人每晚一床位，如出现单男单女，需补房差或住三人间）； 地区宾馆条件有限，酒店设施与沿海地区有较大差距，所以请勿以城市人心态衡量。另根据客人的不同要求备有挂三，挂四，五星级酒店,如客人有需要请自行补齐差价。
2.用车：全程旅游专车接待（因西藏特殊气候条件，西藏地区旅游车辆均无空调设施）。
3.用餐：旅游定点餐厅四正三早（八菜一汤，十人一桌，不含酒水，宾馆含早餐，正餐15/人/餐），主要为川菜口味，高原地区资源有限，餐饮质量请不要给予太高的期望值，有时因为道路限速而造成的用餐不准时，请自备一些干粮。
4.门票：含布达拉宫，大昭寺，纳木错景点大门票。因上布宫需要，请客人带好身份证。
5.导游：中文导游服务。
6.娱乐：其他娱乐项目费用自理。
7.交通：往返飞机经济舱。

西藏天气不是很稳定，纳木错有可能会因为天气原因无法正常参观，如果发生此种状况，则纳木错游览改为现退门票，费用不增不退，敬请客人谅解！
心脏病，高血压，冠心病，哮喘等疾病的客人谨慎入藏。请咨询当地医生，开具证明后方可进藏。
藏族进藏请提前咨询
外宾，外交官，港台同胞、记者、进藏请提前咨询。

民族习俗 
接待客人时，无论是行走还是言谈，总是让客人或长者为先，并使用敬语，忌讳直呼其名。
迎送客人，要躬腰曲膝，面带笑容。
室内就坐，要盘腿端坐，不能双腿伸直，脚底朝人，不能东张西望。
接受礼品，要双手去接，赠送礼品，要躬腰双手高举过头。
敬茶、酒、烟时，要双手奉上，手指不能放进碗口。
藏族人绝对禁吃驴，马肉和狗肉，有些地区也不吃鱼肉。
敬酒时，客人须先用无名指蘸一点酒弹向空中，连续三次，以示祭天，地和祖先，接着轻轻呷一口，主人会及时添满，再喝一口添满，连喝三口，至第四次添满时，必须一饮而尽。
吃饭时要食不满口，咬不出声，喝不出响。
喝酥油茶时，主人倒茶，客人要待主人双手捧到面前时，才能接过来喝。
行路遇到寺院，玛尼堆，佛塔等宗教设施，必须从左往右绕行。不得跨越法器，火盆。经筒。
轮不得逆转。忌讳别人用手触摸头顶。

进藏须知 
正确对待高原反应：拉萨的氧气含量仅为平原的70%左右，大气压也较低。刚到高原，多数人都会感到不同程度的胸闷，气短，呼吸困难等缺氧症状，严重的会有头痛、 全身肌肉痛、失眠等症状。但这并不说明您不能适应高原，这种反应是很正常的，所谓高原反应正是我们的身体正因为这样的气压差，缺氧造成的不适所做出的对抗反应。
刚进入高原，不可暴饮暴食，以免加重消化器官的负担，使其能很好地适应此环境。最好不要饮酒和吸烟。要多食蔬菜，水果等富含维他命的物质，多饮水，防止干燥，特别是防晒用的唇膏、防晒霜等，每天坚持要用，可以有效防止水份的流失，可以增加身体的抵抗力。
初到高原，不可急速行走，更不能跑步，更不能做体力劳动，最好能用半天时间完全静养休息，并要防止因受凉而引起的感冒。常用的预防高原反应的药物：红景天、西洋参、葡萄糖、速效救心丸等.

告 游 客 书
尊敬的旅客：
欢迎您参加本公司组织的西藏旅游团队，我们本着“服务第一”的宗旨为您提供我们力所能及的服务。由于西藏地处高原，地区条件有限，旅游基础设施和旅游从业人员存在很多不尽如人意的地方，如果由于这些问题造成你旅途中的不愉快，我们对此深表歉意，并愿意协助您解决遇到的问题。同时期待您对我们工作中的不足之处的谅解和批评。现就进藏旅游的一些注意事项告知如下，希望能够引起您的重视，并请您花几分钟的时间将注意事项阅读完毕，谢谢您的合作！

西藏年度气温表
月份 3 4 5 6 7 8 9 10
最高。C 12 13.7 19.7 22.5 21.7 20.7 19.6 16.4
最低。C -3.2 0.9 5.1 9.2 9.9 9.4 7.6 1.4
一、 气候条件以及穿衣提示
西藏的气候条件比较特殊，最明显的便是昼夜温差较大，太阳辐射强，干燥，西藏地势高，气候较寒冷，但由于日照及时间长，冬季并不十分冷，春季（3-5月）：气候较寒冷，干燥，风较大，可穿夹克、毛衣；夏季（6-8月）：气候凉快，午间较热，宽衫及轻便的裤子或裙子；秋天（9-11月）：气候较寒冷，干燥，可穿厚外套，毛衣；冬季（12月-次年2月）：气候寒冷，异常干燥，可穿大衣、羽绒服、毛衣，戴手套、围巾，并带上必要的防晒设备如太阳镜、防晒霜、唇膏等。
二、高原反应及其预防措施
西藏的平均海拔为4000米，含氧量是平原的70%。所以大部分游客视身体情况到西藏后会有不同程度的高原反应，其症状为头疼失眠、心慌气短、恶心呕吐等，因此凡有严重心、肺、高血压病的患者均不宜冒险去高原旅游。一般游客在进藏之前请注意保证足够的休息时间并预防感冒，不要带着感冒进藏。抵达西藏的第一天请勿洗澡，以免引起感冒。抵达后注意不要剧烈活动，注意体力休息，少吸烟，不饮酒，夫妻最好不要有性生活，以免产生高原反应。晚上在酒店休息的时候最好将房间的窗户打开，便于新鲜空气的流通。我们建议您自备一些针对高原反应的药物，如阿司匹林、安定、复方党参片、利尿磺胺、抗感冒药、维生素C、E、B1、B6等。抵达西藏以后可以买些缓解高原反应类药物，如高原安、红景天口服液，保持一颗平常心是预防高原反应最有效的方法。不要过分紧张担心，调整好心态和情绪，保证足够的休息及睡眠，多喝水多吃水果，高原反应会很快消失。
三、进藏的风俗及禁忌
藏族是一个笃信佛教的民族，受宗教影响极为深刻，生活中禁忌的内容很多，因此游客进藏千万注意尊重藏民族的风俗习惯及禁忌，以免引起不必要的麻烦。
1）没有经过被摄者的允许，请不要随便拍照
2）不要谈论政治、宗教的敏感话题
3）禁食马、驴、狗、猫、鹰、乌鸦的肉
4）西藏人最大的禁忌是杀生，尤其是禁止杀蛇、青蛙、猫等动物
5）在西藏要尊重寺庙，尊重喇嘛，到佛教寺庙参观，在殿内不准用手乱抚摸经书、佛像、壁画、法器等，更不能从上面跨过；不要随地吐痰，吸烟和大声喊叫，未经管理人员同意不能随意拍照，进寺庙时请摘下帽子和有颜色的眼镜。参观寺庙时女士请勿穿戴比较暴露的衣饰（如短裙/短裤/吊带/暴露性的服装等）
6）严禁围观天葬台，严禁拍摄，猎杀鹫鹰。
7）不要随便触摸西藏孩子的头部。
四、旅游途中应注意的事项：
1）按照中国国家旅游局的相关规定，由于客人自身原因(包括高原反应)在旅游中途放弃旅行或者滞留，视为客人单方面解除旅游合同，在此期间及以后出现的任何事故包括人身安全事故，旅行社均不承担任何责任。由此产生的任何交通、餐饮、酒店等相关费用损失旅行社概不承担任何责任，客人不得要求旅行社退还任何相关旅游费用，如由于客人原因给旅行社造成损失，客人应承担赔偿责任。
2）西藏的旅游定点餐厅数量不多，加之西藏所需的大部分新鲜蔬菜都是从外地空运进藏，在菜品的数量以及质量方面与发达城市有相当的差距，我们会在有限的条件下尽力提高餐饮质量，同时也请大家对于西藏的餐饮条件做好心理准备，期望值不要太高，并在用餐时尽量避免浪费。
3）鉴于西藏旅游的特殊性及当地实际情况的限制，如您在旅游途中需要更改用餐地点和时间，更改酒店，更改行程，更改交通工具等特殊要求，请务必提前24小时通知您本团导游以便相关工作人员协调处理。如在此过程中产生任何超出您所付旅游费用的差额，请您及时和导游员及导游员所属公司协商解决。如果您临时提出以上几个方面问题，我们将无法满足您的要求。
4）拉萨市区出租汽车的费用为上车十元/次，限在城区距离，如果您在休息时间自由活动需要打乘出租车，请您捂好自己的钱包，不要被欺骗。
5）由于您所付的酒店费用为标准间一半的价格（一个床位）您将和别的团友合住一间标准间。如果出现性别引起的单间房费差额，请您要及时补清差额；否则，按照中国国家旅游局的相关规定，我们无法为您提供住宿。同时旅行社有权根据旅行团团员情况，自行调配房间住宿情况（包括加床和夫妻分开住宿）。
五、不适宜到西藏旅行的人
1、西藏特殊的高原环境，对身体会有一定的影响，因此，到西藏旅游之前一定要去医院作身体检查，在肯定自己心肺等主要脏器没有毛病的前提下，才能启程。
2、心、肺、脑、肝、肾有明显的病变，以及严重贫血或高血压的病人，切勿盲目进入高原。你如果从未进过高原，那么建议你在进入高原之前，进行严格的体格检查。
3、患有器质性疾病、严重贫血或重症高血压的游客对高原环境的适应能力较差。他们在进入高原的初期，发生急性高原病的危险性明显高于其他人；若在高原停留时间过长，也较其他人易患各种慢性高原病。同时由于机体要适应高原环境，肝、肺、心、肾等重要脏器的代谢活动增强，使这些脏器的负担加重。一旦这些脏器出现疾患，便会使病情进一步加重。
4、如果你不清楚自己是否能参与西藏的旅行活动，建议你向有经验的医生请教，并且尽量本着稳健的原则。

因布达拉宫参观时间由布宫管委会统一安排，行程需根据布宫门票时间做相应调整，所以我社有权保留对浏览秩序的调整。
布宫：每年旺季（5月-10月）期间布达拉宫限制参观，每家旅行社每天只有18个参观名额，为保证所有客人顺利参观，我社通过以下渠道来解决：1/团队票 2/散客票 3/单位参观票 4/管理处补票 5/政府特批票。 因不同渠道的特殊要求，敬请游客无条件听从导游安排，以下情况均属正常安排：1、每个团会拆分成多个小团体；2、每个小团体分成不同时间参观；3、每个小团体跟随不同导游进入；按儿童价格报名的，我社一概不报布宫名单，所以儿童身高1.2米以上的不能随大人进入宫参观，只能在车上等待，如需我社安排此儿童参观，请在报名时告知并支付参观布宫的相关费用， 敬请理解。
如遇（如交通延阻、罢工、自然灾害、政策性调价、航班或车次取消或更改时间等）人力不可抗拒因素导致行程延误、变更所产生的费用由客人自理，我社只负责退还未产生的费用，不承担由此产生的其它责任及费用。如果临时自愿放弃景点游览、用餐、住宿等，费用均不退还。
团队机票为不签不退不改,若因客人问题产生退票,我们将协助客人办理退票事宜,费用请客人自理。
旅游团成团最低人数为15人，我社有权在出团前7天，因为没有达到最低成团人数，而取消团队并通知客人。若不能成团我社退还以收取的全部费用，不承担其他责任和损失。
参加此行程请为客人签定补充协议。协议事项详见补充协议。
部分景区内和沿途停留站点附近可能会有当地居民贩卖的纪念品、土特产等，非我社提供服务，请游客谨慎购买以免上当。沿途休息站（比如：加水点、厕所、加油站）小卖部不属于购物范围。 沿途休息站点时，上下车请注意安全，沿途大部分厕所当地人都有收费，请主动付费。

组团须知
请与客人注明：进布达拉宫要分时间分批进入，进入布达拉宫不能超时，如客人不由我社工作人员统一安排，耽误了进入布达拉宫的时间客人自己承担责任。
如遇门票政策性调价或收费，其产生的差价或票面实价由客人现付．

补充协议

甲方：
乙方：
甲方自愿报名参加由乙方组织 团队，为保障甲、乙双方的合法权益，本着公平、公正、公开、自愿协商一致的原则，特签订如下补充协议：
1.健康说明：本次长途旅行，时间长，温差大，报名前请仔细阅读相关注意事项。甲方在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自身的健康状况适合参加本次旅游活动后，在乙方处报名参团，若因个人有病史和身体残障但未向乙方明示且出具相应的诊断证明在旅游行程中引发疾病所导致伤亡事件发生，乙方不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。乙方为非健康医疗专业咨询机构，无法判定甲方的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，甲方与乙方签订旅游合同，即视为甲方已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意。A报名时甲方应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，甲方自行承担责任，出团前甲方须签字确认（旅游者健康状况确认书），B甲方出现急症请主动通知工作人员，乙方将协助甲方就近送往当地医疗机构检查治疗。C有听力，视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团，个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。
2.安全防范：乙方的导游人员和其它工作人员无法为甲方提供一对一的服务，乙方工作人员在接待甲方报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对甲方身体健康的要求，旅游活动中甲方必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身携带。
3.未成年人保护：未满18周岁的未成年人应当由其监护人陪同参团，若监护人不予陪同参团的，所产生的一切责任由其监护人承担。
4.旅游保险说明：旅行社已经购买旅行社责任险，团队意外险，为游客提供全方位的保障。
5.不可抗力免责说明：由于不可抗力等不可归责于乙方的客观原因，造成甲方经济损失的，乙方不承担赔偿责任。如恶劣天气，自然灾害，火车延误，飞机延误，汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误，滞留或提前结束时，乙方不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还甲方，超支费用由甲方承担的办法处理。
退团说明：甲方报名后因故不能参加本次旅游，如参加乙方的包机线路，须提前15天以上，如临时退团，机票将产生全额损失；因甲方临时退团，所产生的一切损失均由甲方承担，甲方所缴纳的旅游团费不足以弥补损失的，甲方应当按照超出部分的损失予以补足。
6、甲方向乙方提出购物及购物点的引导要求，经双方自愿协商达成一致，在不影响其他旅游者行程安排的前提下，乙方为甲方引导购物点，甲方在乙方为其引导的购物场所内自愿消费。乙方引导的购物点应当具有工商管理部门颁发的营业执照，所销售商品无质量问题。甲方向乙方提出购物点引导要求时，乙方引导的购物点名称，销售内容，停留时间应在行程或合同或补充协议内体现，并在甲方签订合同时已明确告知。乙方不得以任何非不可抗力理由延长购物点停留时间，不得以任何行为强迫或变相强迫甲方购买。购物店如下：

地接社可根据行程实际情况引导购物点
7.甲方向乙方提出自费景点游览要求，经双方自愿协商一致，且不影响其他旅游者行程安排的前提下，甲方自愿参加由乙方引荐的自费景点：

自费项目说明：
1、上述项目未参观或游览的，双方同意以上项目协商条款不生效，且对双方均不产生任何责任；
2、上述项目履行中遇不可抗力或旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件的，双方均有权解除，旅行社在扣除已向履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者；
3、签署本协议前，旅行社已将自费项目的安全风险注意事项告知旅游者，旅游者应根据身体条件谨慎选择，旅游者在本协议上签字确认视为其已明确知悉相应安全风险注意事项，并自愿承担由此引发的一切后果；
4、旅游者参加本协议以外的自费项目导致人身安全和财产损失的，旅行社不承担任何责任。
8.甲方在旅游目的地应自觉遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游目的地旅游资源，遵守旅游文明行为规范，并主动配合随团领队及当地导游的合理安排。如行程中发生纠纷，甲方不得以拒绝登车，登船，登机等，入住酒店等行为拖延行程或者脱团，否则，除承担给组团旅行社造成的实际损失外，还要承担旅游费用20-30%的违约金。
9.甲方签署本协议后放弃《旅游法》第三十五条规定要求乙方退货、退自费项目费用等项权利。
10、甲方购买物品需根据自身经济情况自愿消费。
11.自由活动期间的声明：本人将在《旅游行程单》约定的自由活动时间内自行安排活动，乙方已充分告知了我在自由活动期间存在的风险和安全注意事项
。